PABX SYSTEM
FITUR DAN FUNGSI PABX SYSTEM
Beberapa fitur dan fungsi penggunaan PABX antara lain adalah :
- Automatic Route Selection, Pemilihan CO Line tertentu baik Line Telkom ataupun Line Seluler dalam melakukan panggilan keluar (Outgoing) bertujuan untuk penghematan biaya.
- Account Code, Penggunaan PIN dilakukan untuk extension dalam melakukan panggilan keluar (Outgoing). Jadi tidak semua pengguna dapat melakukan panggilan jika tidak mempunyai PIN yang telah di setup dalam sistem.
- Back Ground Music, Pengaturan musik tunggu eksternal.
- Budget Management, Manajemen pengaturan pemakaian telpon secara detail atau terperinci beberapa atau semua extension melalui aplikasi billing system.
- Class Of Service, Pembagian kelas untuk beberapa nomor extension baik beberapa atau semua extension dalam melakukan panggilan incoming, outgoing maupun dering pesawat extension masing-masing.
- Call Transfer, Pemindahan panggilan masuk (incoming) ke extension tertentu, baik dilakukan oleh extension operator maupun extension pengguna lainnya.
- Call Pick Up, Menerima panggilan masuk di extension yang tidak berdering.
- Ext Lock, Pembatasan dan penguncian kepada beberapa atau semua extension baik dalam hal melakukan panggilan Lokal, SLJJ, HP maupun SLI.
- External BGM, Pengaturan musik tunggu eksternal
- Flexible Numbering, Membuat dan merubah jumlah digit dari beberapa atau semua nomor extension sebagai identitas pengguna.
- Greeting Message, Rekaman operator mesin, misal “Selamat datang di PT. ABC, silakan tekan nomor extension yang anda tuju atau tekan angka 0 untuk bantuan operator, Terima kasih.” atau “Selamat datang di PT. ABC, silakan tekan 1 untuk Marketing, Tekan 2 untuk Service, Tekan 3 untuk Kasir atau Tekan 0 untuk bantuan operator, Terima kasih.”
- Incoming Groups, Pengelompokan extension dalam kelompok terima telepon masuk.
- Call Blok External maupun Internal
- Dan Fitur-fitur lainnya.